Analista de Gestion de PQR

Elige ser parte de Crezcamos! somos una compañía comprometida en ayudar a transformar realidades de las comunidades de menores ingresos a través de soluciones financieras inclusivas. Brindamos espacios donde puedes formarte profesionalmente en liderazgo, estratégicas e interpersonales, que te permitirán crecer y desarrollarte dentro de la organización. Estamos buscando talentos con actitud de servicio, adaptabilidad al cambio y orientación a resultados para que juntos generemos experiencias positivas con un impacto social.

Tu propósito será: Recibir, atender y tramitar las PQRSF canalizadas al área de Requerimientos del Consumidor Financiero, a través de los diferentes canales de atención, de manera oportuna, garantizando la calidad de la información y la aplicación de los pilares del servicio de Crezcamos (una atención y respuesta sencilla, personalizada y transparente).

Formación Académica: Ingeniero de mercados, Ingeniero industrial, Administración de Empresas o áreas afines.

Experiencia: 1 año en cargos de atención al cliente, preferiblemente en entidades financieras, realizando actividades de atención de peticiones, quejas y reclamos

Qué te ofrecemos ?

Una carta de beneficios enfocada en ti, tu familia, tu seguridad y tu futuro. Juntos podemos transformar comunidades, romper barreras y demostrar que el crecimiento verdadero es posible. #Yoelijocrecer #Yoelijoestaraqui y tu?